Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet du service

Fil7in est une plateforme de mise en relation. Les clients publient des demandes de service et les artisans proposent un prix. Fil7in n'est pas partie au contrat conclu entre le client et l'artisan et n'exécute pas les travaux.

2. Inscription et compte

Vous devez fournir des informations exactes (nom, téléphone, ville) et garder votre mot de passe confidentiel. Vous êtes responsable de toute activité réalisée depuis votre compte. Un compte est personnel et ne peut pas être cédé.

3. Obligations des utilisateurs

Vous vous engagez à utiliser Fil7in de bonne foi : pas de fausses demandes, de faux avis, de contenus illicites ou offensants, ni de tentative de contourner la plateforme ou ses mesures de sécurité. Les photos publiées doivent vous appartenir et concerner le service.

4. Prix et négociation

Les prix sont proposés et négociés librement entre le client et l'artisan, en dirhams (MAD). Le prix accepté par les deux parties est ferme pour la prestation décrite. Le paiement est réglé directement entre le client et l'artisan.

5. Vérification des artisans

Les artisans peuvent faire vérifier leur identité (CIN et selfie) pour obtenir le badge « Pro Vérifié ». Cette vérification confirme l'identité, pas la qualité des travaux. Fil7in peut refuser ou retirer un badge à tout moment.

6. Responsabilité

Les artisans sont seuls responsables de la qualité et de la conformité de leurs prestations. Fil7in ne peut être tenue responsable des litiges, dommages ou retards liés à une prestation, mais peut aider à la résolution d'un différend signalé.

7. Suspension et suppression

Fil7in peut suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des CGU. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la page « Compte et confidentialité ».

8. Modification et droit applicable

Fil7in peut modifier ces CGU ; la version en vigueur est publiée sur cette page. Les présentes CGU sont soumises au droit marocain.

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.